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「バターを使っていないバターサンド 抹茶」の一部商品に関するお詫びとお願い
平素よりはれもけもをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当店で製造・販売しております「バターを使っていないバターサンド 抹茶」の一部商品において、製造工程で使用した器具（ゴム製・シリコン製の調理器具）の破片が混入している可能性があることが判明いたしました。
対象商品
・商品名：バターを使っていないバターサンド 抹茶
・対象期間：2026年8月22日（土）〜9月11日（金）に『はれもけも 美観地区本店』でご購入いただいた商品
※オンラインショップ、『はれもけも さんすて岡山店』での販売分は対象外です
経緯
2026年9月11日、製造に使用した原料の一部から、黒色のゴム状の破片を発見いたしました。
社内で確認したところ、上記期間に販売した商品と同じ原料を使用していたことから、混入の可能性を否定できないと判断し、同日中に当該商品の販売を停止し、店舗および倉庫の在庫をすべて廃棄いたしました。
現時点で、お客様から健康被害等のご連絡はいただいておりません。
お客様へのお願い
対象期間に該当店舗でご購入いただいた商品がお手元にございましたら、恐れ入りますがお召し上がりにならず、下記までご連絡ください。
商品の交換または返金にて対応させていただきます。
また、すでにお召し上がりになった方で、体調にご不安のある方も、お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせ先＞
株式会社行雲 はれもけも美和厨房
電話：086-441-2066
メール：info@haremokemo.jp
再発防止について
今回の事態を受け、調理器具の劣化・破損状態を確認する基準を新たに定め、製造マニュアルに明記いたしました。
あわせて、使用中の器具の交換を実施し、製造時および使用前の点検を徹底してまいります。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、品質管理の強化に努めてまいります。
2026年9月16日
株式会社行雲
はれもけも
